بعد التأكد من استلام قيمة طلبك في حالة اختيار الدفع بإحدى طرق الدفع عبر الإنترنت ، أو بعد تأكيد الطلب في حالة اختيار الدفع عند الاستلام ، نقوم بتزويدك برقم الشحنة بعد شحن الطلب على بريدك الإلكتروني أو من خلال رسالة نصية حيث يمكنك متابعة طلبك عبر الموقع.
سيقوم مندوب التوصيل بالاتصال بك أو إرسال رسالة نصية لتحديد تاريخ التسليم.
وتجدر الإشارة إلى ضرورة الرد على المكالمات الواردة حتى يتسنى للمندوب المسؤول عن التوصيل التنسيق معك في تاريخ تسليم الطلب.
في حال حدوث تأخير في استلام الشحنة خلال ثلاثة أيام من تاريخ وصولها على العنوان المرفق بالطلب ، سيتم إعادتها تلقائيًا إلى متجر العمودي الإلكتروني.
في حال رغبتك في إعادة الشحن يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحنة وتكلفة إعادة الشحن على العنوان المرفق بالطلب.
